Guide des droits et des démarches administratives
Chèque énergieFiche pratique
Le chèque énergie est une aide financière destinée aux personnes ayant des revenus modestes. Il permet de régler des dépenses d’énergie : facture d’électricité ou de gaz, achat de combustibles, ou encore charges d’énergie incluses dans le loyer de votre logement social ou redevance en logement-foyer ou établissement pour personnes âgées. Nous vous présentons les informations sur le chèque énergie, que vous soyez nouveau bénéficiaire, déjà bénéficiaire ou que vous découvrez ce dispositif.
Nouveau bénéficiaire
Vous recevez un chèque énergie en format papier pour la 1re fois, sans savoir que vous y aviez droit. Nous vous indiquons les informations à connaître.Vous pouvez payer vos dépenses de la manière suivante :
Type de dépenses |
Mode de transmission |
Remboursable ? |
|---|---|---|
Factures d’énergie (électricité/gaz) |
Envoi du chèque énergie par courrier simple au fournisseur (avec copie de facture récente ou échéancier faisant apparaître vos références client) |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines factures. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’énergie. |
Achat de combustibles (fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude) |
Remise en main propre au vendeur |
La somme restante n’est pas remboursée. |
Charges d’énergie en logement-foyer |
Envoi du chèque énergie par courrier simple ou remise en main propre au gestionnaire du logement-foyer |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
Charges d’énergie en établissement pour personnes âgées |
Envoi du chèque énergie par courrier simple ou remise en main propre à l’établissement |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
Charges locatives en logement social |
Envoi du chèque énergie par courrier simple au bailleur |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin du bail. |
Le chèque énergie doit impérativement être remis à un professionnel qui a adhéré à ce dispositif.
Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant cette condition :
Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format papier si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
À savoir
Les prochains chèques seront envoyés en novembre 2025.Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’énergie peuvent être payées en ligne. Le fournisseur sélectionné doit toutefois avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.Vous devez créer un compte personnel sur le site internet dédié au chèque énergie et activer l’option e-Chèque énergie.
Vous devez saisir votre numéro de chèque énergie papier, gratter le code situé sur la partie droite grisée du chèque (il s’agit d’un code confidentiel) et indiquer vos références client.
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé l’option e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés et vous ne pourrez plus revenir au chèque énergie papier.Lorsque votre demande de changement de format est validée, votre compte personnel est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact.
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
Votre nom et prénom
Votre numéro fiscal (inscrit sur votre avis d'imposition)
Votre adresse.
L'Agence de services et de paiement (ASP) vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Bénéficiaire avec compte en ligne
Vous bénéficiez déjà du chèque énergie dématérialisé. Nous vous indiquons les informations à connaître.Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format dématérialisé si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
À savoir
Les prochains chèques seront envoyés en novembre 2025.Non, une fois que votre demande de changement de format a été validée, vous ne pouvez plus revenir au chèque papier.
Bénéficiaire sans compte en ligne
Vous bénéficiez du chèque énergie papier et n’avez pas créé de compte personnel sur le site internet dédié au chèque énergie. Nous vous indiquons les informations à connaître.Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format papier si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
À savoir
Les prochains chèques seront envoyés en novembre 2025.Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’énergie peuvent être payées en ligne . Le fournisseur sélectionné doit avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant ces conditions :
Vous devez créer un compte personnel sur le site internet dédié au chèque énergie et activer l’option e-Chèque énergie.
Vous devez saisir votre numéro de chèque énergie papier, gratter le code situé sur la partie droite grisée du chèque (il s’agit d’un code confidentiel) et indiquer vos références client.
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé l’option e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés et vous ne pourrez plus revenir au chèque énergie papier.Lorsque votre demande de changement de format a été validée, votre compte personnel est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact.
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
Votre nom et prénom
Votre numéro fiscal (inscrit sur votre avis d'imposition)
Votre adresse.
L'Agence de services et de paiement (ASP) vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Autre cas
Vous n’avez jamais bénéficié du chèque énergie et vous découvrez ce dispositif. Nous vous indiquons toutes les informations à connaître.Le chèque énergie vous aide à payer les dépenses suivantes :
Factures d’énergie (électricité, gaz naturel ou gaz de pétrole liquéfié (GPL)),
Achats de combustibles (fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude),
Charges d’énergie incluses dans la redevance (sorte de loyer) en résidence sociale si vous occupez un logement dans un logement-foyer avec un contrat d’énergie à votre nom
Charges d’énergie incluses dans la redevance (sorte de loyer) si vous résidez en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes ou non (Éhpad ou EHPA), résidence autonomie, établissement ou unité de soins de longue durée (ESLD ou USLD)
Charges d’énergie incluses dans le loyer si êtes locataire d’un logement social conventionné à l’aide personnalisée au logement (APL).
Attention
Depuis le 15 février 2025, le chèque énergie ne permet plus de financer des dépenses de travaux de rénovation énergétique. Toutefois, le chèque énergie émis avant cette date reste utilisable jusqu’à sa date de fin de validité.Par ailleurs, le chèque énergie vous donne accès à plusieurs droits spécifiques en cas de factures d’énergie impayées, déménagement, ou suivi de votre consommation énergétique.
Ces droits sont ouverts du 1er avril de l’année pour laquelle vous avez reçu le chèque énergie jusqu’au 30 avril de l’année suivante.
Exemple
Si vous recevez un chèque énergie pour l’année 2025, vos droits sont ouverts du 1er avril 2025 au 30 avril 2026.Pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), votre puissance électrique est maintenue, même si vous avez des factures impayées. En dehors de la trêve hivernale, vous avez droit à une alimentation minimale en électricité de 1 kVA (kilovoltampère) pendant 60 jours, même en cas d’impayé.
Par ailleurs, les frais d’intervention liés à un impayé (comme une réduction de puissance ou une suspension d’alimentation) sont réduits.
Enfin, vous êtes exonéré des frais en cas de rejet de paiement (par exemple, si votre prélèvement automatique échoue).
Vous êtes dispensé de payer les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre nouveau logement.
Votre fournisseur vous propose une offre permettant la transmission précise et affinée de votre consommation d’électricité et de gaz. Cela vous aide à suivre plus facilement votre consommation et peut vous permettre de réaliser des économies d’énergie.
Pour bénéficier du chèque énergie, un des membres de votre foyer fiscal doit avoir signé un contrat d’électricité.
Par ailleurs, votre foyer fiscal doit avoir un revenu fiscal de référence (RFR) inférieur à 11 000 € par unité de consommation (UC) sur l’avis d’imposition de l’année N-2 (2023 pour le chèque énergie émis en 2025).
L’UC correspond à la composition de votre foyer. Elle se calcule de la manière suivante :
Le 1er déclarant (ou le seul déclarant s’il n’y en a qu’un) compte pour 1 UC.
Le 2nd déclarant (s’il existe) compte pour 0,5 UC. S’il n’y a pas de 2nd déclarant, c’est la 1re personne à charge ou rattachée au foyer fiscal qui prend cette place et compte alors pour 0,5 UC.
Chacune des autres personnes rattachées au foyer fiscal compte pour 0,3 UC.
Les valeurs de 0,5 UC et 0,3 UC sont divisées par 2 si elles concernent des enfants mineurs vivant en résidence alternée chez chacun des 2 parents.
Pour déterminer votre droit au chèque énergie, vous devez :
Connaître la composition de votre foyer fiscal exprimée en UC
Consulter votre RFR de l’année N-2
Et diviser ce RFR par votre nombre d'UC. Ce résultat permet de déterminer si votre RFR est en dessous du seuil de 11 000 € par UC. Ainsi, si le résultat est inférieur à 11 000 € par UC, votre foyer peut recevoir le chèque énergie.
Exemple
Une famille composée de 4 personnes (2 parents et 2 enfants) dispose d’un RFR de 48 000 €.Leur UC est de 2,1, calculée de la manière suivante : 1 pour le 1er adulte, 0,5 pour le 2nd, et 0,3 pour chaque enfant (1 + 0,5 + 0,3 + 0,3 = 2,1).Pour déterminer leur droit au chèque énergie, il faut diviser le RFR par le nombre d’UC : 48 000/2,1 = 22 857,14 €.Ce montant étant supérieur au plafond de 11 000 €, la famille ne peut pas bénéficier du chèque énergie.Vous pouvez tester votre droit au chèque énergie et connaître son montant en utilisant un simulateur :
L'Agence de services et de paiement (ASP) établie chaque année une liste des bénéficiaires du chèque énergie. Cette liste est composée :
d’une liste principale des bénéficiaires identifiés automatiquement grâce à la transmission des données faite par l’administration fiscale, les gestionnaires de réseaux publics de distribution d’électricité et les fournisseurs d’électricité
et d’une liste des bénéficiaires sur leur demande.
Si vous êtes un bénéficiaire automatiquement identifié, vous n'avez aucune démarche à faire pour le recevoir. En effet, l'ASP vous adresse le chèque énergie directement par courrier ou en ligne sur votre compte personnel (si vous avez opté pour ce mode de transmission).
À savoir
Lorsque votre situation, au regard de l'administration fiscale, est corrigée et que cette correction vous permet de remplir les conditions pour bénéficier du chèque énergie ou vous donne droit à un montant plus élevé, l'ASP émet un chèque énergie ou un chèque énergie complémentaire ou échange le chèque initialement reçu contre un nouveau chèque.Si vous n'avez pas reçu votre chèque énergie alors que vous remplissez les critères d’attribution (exemple : vous n’avez pas remis votre déclaration de revenus ou l’avez envoyée hors délais), vous pouvez en faire la demande par courrier auprès de l’ASP.
Agence de services et de paiement (ASP)
Votre demande doit être accompagnée des documents suivants :
Formulaire de demande complété (mis à disposition sur le site internet dédié au chèque énergie ou sur demande à l’ASP par courrier postal)
Copie d’un justificatif d’identité
Copie d’une attestation de contrat de fourniture d’électricité à votre nom et prénom faisant apparaître la mention de votre numéro de point de livraison (PDL) datant de moins de 3 mois. Il s’agit de l’identifiant à 14 chiffres qui permet de localiser précisément votre compteur électrique.
Copie de votre avis d’imposition sur le revenu (N-2).
À savoir
Le formulaire de demande pour 2025 sera prochainement mis à disposition sur le site internet dédié au chèque énergie. Par ailleurs, il est également prévu que la demande de chèque énergie puisse se faire en ligne sur ce site.L’ASP attribue les chèques énergies 2025 aux demandes déposées jusqu’au 28 février 2026.
Le chèque énergie prend la forme d’un chèque papier envoyé par courrier à votre adresse.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’énergie peuvent être payées en ligne. Le fournisseur sélectionné doit toutefois avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.Le chèque énergie papier ou dématérialisé est également accompagné d'attestations permettant de faire valoir vos droits associés au chèque énergie (impayés de factures, déménagement...). Ces attestations comportent une échéance d'utilisation correspondant au 30 avril suivant l'année civile de leur émission.
À savoir
Lorsqu’un chèque énergie est réémis (en cas de perte du chèque énergie initial, par exemple), il est accompagné d'une nouvelle attestation. L'échéance d'une attestation réémise n'est pas modifiée par rapport à l'attestation qu'elle remplace.Vous devez créer un compte personnel sur le site internet dédié au chèque énergie et activer l’option e-Chèque énergie.
Vous devez saisir votre numéro de chèque énergie papier, gratter le code situé sur la partie droite grisée du chèque (il s’agit d’un code confidentiel) et indiquer vos références client.
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé l’option e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés et vous ne pourrez plus revenir au chèque énergie papier.Lorsque votre demande de changement de format est validée, votre compte personnel est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Le montant du chèque énergie est défini en fonction du RFR de votre foyer et du nombre de personnes qui le compose (calculé en UC).
Nombre de UC |
RFR inférieur à 5 700 € par UC |
RFR inférieur ou égal à5 700 € à moins de 6 800 € par UC |
RFR inférieur ou égal à6 800 € à moins de 7 850 € par UC |
RFR inférieur ou égal à 7 850 € à moins de 11 000 € par UC |
|---|---|---|---|---|
1 UC |
194 € |
146 € |
98 € |
48 € |
1 < UC < 2 |
240 € |
176 € |
113 € |
63 € |
2 UC ou plus |
277 € |
202 € |
126 € |
76 € |
Le montant du chèque énergie s’élève donc à 48 € minimum jusqu’à 277 € maximum TTC. Un seul chèque énergie est attribué par logement.
Vous pouvez tester votre droit au chèque énergie et connaître son montant en utilisant un simulateur :
Vous pouvez payer vos dépenses de la manière suivante :
Type de dépenses |
Mode de paiement |
Remboursable ? |
|---|---|---|
Factures d’énergie (électricité/gaz) |
|
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines factures. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’énergie. |
Achat de combustibles (fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude) |
Remise en main propre au vendeur |
Non remboursable |
Charges d’énergie en logement-foyer |
Envoi du chèque énergie papier par courrier simple ou remise en main propre au gestionnaire du logement-foyer |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
Charges d’énergie en établissement pour personnes âgées |
Envoi du chèque énergie papier par courrier simple ou remise en main propre à l’établissement |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
Charges locatives en logement social |
Envoi du chèque énergie papier par courrier simple au bailleur |
La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement à la fin du bail. |
Le chèque énergie doit impérativement être remis à un professionnel qui a adhéré à ce dispositif.
En cas de paiement en ligne, le professionnel doit avoir, en plus, accepté ce mode de paiement.
Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant ces conditions :
La date de fin de validité est inscrite sur le recto de votre chèque énergie. Si vous bénéficiez d’un chèque dématérialisé, la date de fin de validité est mentionnée sur votre compte personnel.
Le chèque énergie émis pour l’année civile comporte l’échéance suivante :
31 mars de l'année civile suivante, lorsqu'il est émis avant le 1er septembre
31 mars de la 2e année civile suivante, lorsqu'il est émis à partir du 1er septembre inclus.
Toutefois, lorsqu’un chèque énergie fait l'objet d'une réémission ou d'une émission tardive, la date de validité est fixée de la manière suivante :
31 mars de l'année suivant sa date d'émission, lorsque celle-ci intervient avant le 1er septembre
31 mars de la 2e année suivant sa date d'émission, lorsque celle-ci intervient à partir du 1er septembre inclus.
À savoir
Les prochains chèques énergies seront envoyés en novembre 2025.Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact.
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
Votre nom et prénom
Votre numéro fiscal (inscrit sur votre avis d'imposition)
Votre adresse.
L’ASP vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Oui, le chèque énergie est cumulable avec les aides suivantes :
Le chèque énergie ne doit pas être confondu avec l’aide spécifique (sorte de chèque énergie) qui est versée aux gestionnaires de résidence sociale (par exemple, logement-foyer) sur leur demande pour leurs résidents.
Voir aussi
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Services en ligne et formulaires
- Savoir si on a droit au chèque énergie et à quel montantMinistère chargé du logement
- Rechercher un professionnel acceptant les chèques énergies en format papier ou en ligneMinistère chargé de l'environnement
- Calculer l'évolution de sa facture d'électricitéMédiateur national de l'énergie
- Calculer l'évolution de sa facture de gazMédiateur national de l'énergie
Où s'adresser ?
-
Chèque énergie
Centre d'assistance permettant de répondre à toutes vos questions sur le chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact.
- France Services / Maison de services au public
Pour en savoir plus
- Site dédié au chèque énergieMinistère chargé du logement
- Tout savoir sur le chèque énergieInstitut national de la consommation (INC)
- Aide spécifique versée aux gestionnaires de résidence socialeMinistère chargé de l'environnement
Références
-
Code de l'énergie : articles L124-1 à L124-5
Conditions d'attribution -
Code de l'énergie : articles R124-1 à R124-16
Conditions d'attribution - Réponse ministérielle du 29 octobre 2019 relative au chèque énergie
